Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen von kaya-kosmetik.de

1. Ihr Vertragspartner/Betreiberinformationen
Die Realisation und der Betrieb der kaya-kosmetik.de erfolgen durch Ihren Vertragspartner, Kaya Kosmetik, Breitenweg 15, 28211 Bremen (Ust.-ID.Nr.: DE 18 70 16 02 2).

Anschrift:
Kaya Kosmetik
kaya-kosmetik.de
Breitenweg 15
28195 Bremen

Kontakt:
E-Mail: info@kaya-kosmetik.de
Telefon: +49 (0) 421 168 991 93
Fax-Nr.: +49 (0) 421 244 54 16

Öffnungszeiten :
Montag bis Freitag: 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr
Samstag 9:00 Uhr bis 15:00 Uhr
(ausgenommen bundeseinheitliche Feiertage)

2. Geltungsbereich
Für alle Geschäftsbeziehungen zwischen kaya-kosmetik.de und dem Besteller gelten ausschließlich unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

3. Vertragsabschluss, Erfüllung
Folgende technische Schritte führen zu einer Bestellung: Wenn Sie ein Produkt kaufen möchten, können Sie dieses durch Anklicken des Buttons „In den Warenkorb“ in Ihren virtuellen Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken des Einkaufswagensymbols ansehen. Diese Vorgänge sind unverbindlich. Durch Anklicken des Textlinks „Dieses Element löschen“ können Sie die Produkte jederzeit wieder aus dem Warenkorb entfernen. Wollen Sie die im Warenkorb aufgeführten Produkte kaufen, klicken Sie den Button „Zur Kasse“ an. Dadurch gelangen Sie zum Bestellprozess. Durch Anklicken des Buttons „Weiter zur Bestellübersicht“ gelangt man zur abschließenden Prüfung der Bestellung, bei der Sie gegebenenfalls auch noch Änderungen und Korrekturen vornehmen können. Durch Anklicken des Buttons „Jetzt Kaufen“ schließen Sie den Bestellvorgang ab und bieten uns damit den Abschluss eines Kaufvertrages an.

Zur Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung schicken wir Ihnen eine E-Mail, die nochmals die Einzelheiten Ihrer Bestellung aufführt. Diese E-Mail stellt jedoch noch nicht die Annahme Ihres Angebots dar. Ein Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir die Ware an die von Ihnen angegebene Lieferadresse versenden und den Versand mit einer weiteren E-Mail bestätigen. Im Falle der Nichtverfügbarkeit der Ware behalten wir uns vor, nicht zu liefern. In diesem Fall werden wir Sie jedoch unverzüglich darüber informieren und bereits geleistete Zahlungen zurückerstatten. Bitte beachten Sie, dass wir sämtliche Produkte nur in haushaltsüblichen Mengen verkaufen. Ein Verkauf erfolgt nur an Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben, nicht jedoch an gewerbliche Wiederverkäufer zum Zwecke des Wiederverkaufs. Der Vertragsabschluss erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache. Der Vertragstext wird bei uns nicht gespeichert und kann nach Abschluss des Bestellvorgangs nicht mehr abgerufen werden. Sie können Ihre Bestelldaten aber unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung ausdrucken. Bei Online-Bestellungen, die direkt in einer unserer Filialen getätigt werden, erfolgt der Ausdruck durch unser Personal.

4. Verpackung, Versand, Lieferung
Verpackung und Versand sind kostenpflichtig. Die Lieferung erfolgt ab Lager an die vom Besteller angegebene Lieferadresse. Ihre Bestellung kann sich aus mehreren Paketen zusammensetzen, die Lieferpauschale von 3,95 Euro ist in diesem Fall nur einmal zu entrichten. Es besteht auch die Möglichkeit, dass Sie sich Ihre Bestellung in eine unserer Filialen liefern lassen. In diesem Fall entfällt die Lieferpauschale. Die Lieferung ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Abholbenachrichtigung abzuholen, andernfalls wird die Ware wieder zurückgeschickt. Bei Lieferverzögerungen werden wir Sie umgehend per E-Mail oder telefonisch informieren. Eine Auslieferung erfolgt zurzeit nur in Deutschland, Österreich, Schweiz, Niederlande, Luxemburg, Belgien, Frankreich und Dänemark.

5. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns,

Brief:
Kaya Kosmetik
kaya-kosmetik.de
Breitenweg 15
28195 Bremen

Fax: +49 (0) 421 244 54 16

E-Mail: info@kaya-kosmetik.de

Telefon: +49 (0) 421 168 991 93

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns

Kaya Kosmetik
kaya-kosmetik.de
Breitenweg 15
28195 Bremen

zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen

  • zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
  • zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
  • zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
  • zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen

  • zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
  • zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
  • zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
6. Muster-Widerrufsformular

Folgendes Musterwiderrufsformular können Sie zur Ausübung Ihres Widerrufs nutzen. Die Nutzung dieses Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

Brief:
Kaya Kosmetik
kaya-kosmetik.de
Breitenweg 15
28195 Bremen

Telefon: +49 (0) 421 168 991 93

E-Mail: info@kaya-kosmetik.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

7. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der kaya-kosmetik.de. Sollte der Besteller die Ware vor der vollständigen Bezahlung weiterveräußert haben, so gelten seine Ansprüche gegen den dritten Erwerber als an kaya-kosmetik.de abgetreten.

8. Preise
Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Alle Preise sind Endpreise in Euro inkl. der jeweils gültigen Mehrwertsteuer zzgl. Versandkosten. Die Preise auf kaya-kosmetik.de können von den Preisen in unseren Filialen abweichen.

9. Fälligkeit und Zahlung
Der Kaufpreis wird mit Zusendung der bestellten Ware fällig. Es bestehen grundsätzlich folgende Zahlungsmöglichkeiten: PayPal, Sofortüberweisung, Kreditkarte, Nachnahme.
Bei Zahlung per Nachnahme fällt zusätzlich eine Nachnahmegebühr in Höhe von 4,00 Euro (in Deutschland, andere Länder abweichend!) sowie bei Versand via DHL eine direkt an den Paketboten zu entrichtende Gebühr in Höhe von 2,00 Euro pro Paket an.

kaya-kosmetik.de behält sich das Recht vor, einzelne Zahlungsarten auszuschließen.

Sofern Sie per PayPal/Kreditkarte bezahlen, lösen wir die Zahlung am Tag des Warenausgangs aus. Soweit eine unmittelbare Rückerstattung auf dem gewählten Zahlungsweg nicht möglich ist (z. B. bei Nachnahme), behalten wir uns vor, Ihnen den Zahlbetrag entweder auf die in Ihrem Kundenkonto hinterlegte Bankverbindung zu überweisen oder Ihnen einen Verrechnungsscheck zuzusenden.

Kauf auf Raten ist nicht möglich.

10. Gewährleistung und Herstellergarantie
Sollten gelieferte Artikel offensichtliche Material-/Herstellungsfehler oder Transportschäden aufweisen, so reklamieren Sie diese bitte sofort gegenüber uns. Die Versäumung dieser Rüge hat allerdings für Ihre gesetzlichen Ansprüche keine Konsequenzen. Die Gewährleistungsfrist beträgt für Sie als Verbraucher 2 Jahre ab Erhalt der Ware. Während dieser Frist bestehen für Sie die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche. Soweit vom Hersteller eine Garantie gewährt wird, ergeben sich die Einzelheiten aus den Garantiebedingungen, die der Ware beigefügt sind.

Wir bemühen uns um möglichst exakte und ausführliche Produktinformation. Beachten Sie aber bitte immer die Herstellerhinweise auf der Verpackung u.Ä. Diese gehen unserer Produktinformation auf jeden Fall vor.

11. Datenschutz
Informationen zum Datenschutz finden Sie unter der Rubrik „Datenschutz“ auf kaya-kosmetik.de.

12. Erfüllungsort und Gerichtsstand
Es gilt deutsches Recht. Sofern der Besteller Kaufmann ist oder seinen Wohnsitz außerhalb Deutschlands hat, wird als ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz von Kaya Kosmetik, Bremen vereinbart.

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  • Kundenfeedback

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    • Vielen Dank für die tolle Hilfe bei meinem Hautproblem! Mehrere Hautärzte konnen mir dabei nicht helfen. Bei Ihnen fühlt man sich immer wohl und super gut beraten!
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    • +49 (0) 421 168 991 93
    • +49 (0) 421 244 54 16
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